內地大學生食海底撈突爆炸 網民批事主倒水落熱油無常識

14

內地有大學生煮海底撈外賣火鍋時突然發生爆炸,鍋中辣油四濺,沾滿室內牆身及地板,有人眼睛因被湯汁噴到,導致眼角膜上皮剝落。海底撈及後澄清爆炸因顧客先放底料,燙熱後才加水,並指已聯繫對方且退還餐費,亦將承擔醫藥費用。

綜合內媒報道,浙江杭州一名大學生上周五在網上平台叫海底撈火鍋外賣,與朋友在課室用餐,開爐烹煮10分鐘後火鍋突然爆炸,湯汁濺至近四公尺遠,噴得該名學生全身辣油,面部及手腳皆感刺痛熾熱,到醫院檢查後發現眼角膜上皮剝落。該名學生指用以烹煮的不鏽鋼鍋是向海底撈購買的,燃料亦是對方隨餐附贈。

【有片】內地大學生食海底撈突爆炸 網民批事主倒水落熱油無常識

不過,海底撈回應指查看閉路電視後,發現學生先將底料放入鍋中,其後再加水,過程中未有攪拌,出現「水蓋住油」情況,導致爆炸,「在出品和底料外包裝上明確設置使用說明和安全提示,指導顧客在調配鍋底時先加水、後加底料,並提供建議的配備。懇請顧客按照提示操作,避免出現熱油噴濺或乾鍋,帶來意外傷害。」最後他們承諾未來會對提示流程進一步加以優化,並持續關心顧客健康情況。

【有片】內地大學生食海底撈突爆炸 網民批事主倒水落熱油無常識
【有片】內地大學生食海底撈突爆炸 網民批事主倒水落熱油無常識

事件引起內地網民熱議,有人認為錯在事主,形容不在熱油上倒入水為生活常識,亦有人指明明送餐時有附上說明書,應該跟從步驟烹煮火鍋,「為何要別人的無知買單?」、「都上到大學了還這麼沒有常識」、「現在培養了一堆巨嬰」。